Milano, 26 Febbraio 2009

Gent.le Direttore,
ref. Lettere al direttore del 24/02/09

Io sono uno di quei “cialtroni” che probabilmente rinnoveranno il contratto Trenitalia. Come leggo e sento, invece di compattarci ed “elevarci” a categoria con scopi unitari contro le quotidiane vessazioni di fornitori e non, riescono ancora a frammentarci, se possibile, ulteriormente.
Oserei dire che abbiamo avversari diabolici.
Comunque questo “cialtrone” che nel suo piccolo è da oltre 35 anni che si consuma i gomiti su una scrivania d’agenzia, vuole ancora provare (di certo non in assonanza con i colleghi che come al solito sono come le tre scimmiette) ad andare avanti modificando la sua visione professionale con l’introduzione delle solite fee anche per i servizi Trenitalia per quanto, ritiene giusto e soprattutto decoroso.
Ormai l’utenza ha assimilato (o sta per farlo, e a noi l’ingrato compito di educarla a ciò) la nostra necessità di essere remunerati laddove non avvenga. Garantito che come è successo per la biglietteria aerea, la “gente” accetterà questa nuova procedura a fronte di un servizio professionalmente valido.

Noi abbiamo ragione di esistere come fornitori di servizi, e più ampio è lo spettro della gamma, più abbiamo possibilità di sopravvivere: se non ci adeguiamo al cambiamento che avverrà sempre e comunque a scapito della nostra volontà, tagliando ora questo, ora quello che non ci aggrada, (cara Luana, quando i t.o. taglieranno anche loro le commissioni, cosa andrai a fare?) alla fine avremo il nulla.
Non piangiamoci come al solito addosso, che ognuno reagisca come meglio crede senza sentenziare dall’alto, sulle scelte altrui. Sarà come solito, il mercato a decidere.
Concludo con un sentito ringraziamento a Trenitalia, che ha speso tempo e denaro per stilare un “codice etico” senza il quale non avremmo punti di riferimento comportamentale.
Ma cosa c’è di etico nella meschinità dimostrata con il nuovo contratto? Complimenti.

Alfredo Sasso - I Viaggi di Mukuku

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