L’invito è rivolto a tutte le agenzie di viaggi disponibili. Sono le regioni del nord Italia a necessitare in particolare di supporto commerciali per la vendita di biglietteria: Piemonte, Valle d’Aosta, Liguria, Lombardia, Veneto e Trentino Alto Adige sono le zone pensando alle quali viene lanciato da Trenitalia l’invito ad aderire nelle formule preferenziali denominate “Agenzia Web” e “ Agenzia Plus”.

La prima è un modulo agile e non gravoso, che consiste in una soluzione di partnership molto semplice. Trenitalia fornisce all’Agenzia di Viaggi Web la possibilità di vendere l’80% dei prodotti su rotaie nazionali ed internazionali del vettore italiano. Attraverso un nuovo sistema di vendite on line dedicato alle agenzie aderenti, queste, accedendo sono messe in condizione di vendere biglietti elettronici e di riversare poi gli importi incassati a Trenitalia mediante pagamenti con carte di credito aziendale.
Per diventare agenzia on line non necessitano investimenti in strumentazione né prestazione di garanzie. Anche una agenzia piccolissima può aderire. Il beneficio che l’agenzia partner ottiene è ricavare comunque una commissione sulla vendita.
Gli agenti “web” partner utilizzano un’area riservata del sito loro dedicato cui possono accedere tramite password. Per qualsiasi questione contingente da risolvere usufruiscono di numeri di assistenza tecnica e per chiarimenti relative alla vendita possono farsi assistere da un consulente commerciale. Inoltre per tutti questi partner sono disponibili corsi di formazione per conoscere prodotti e servizi.

Stessi vantaggi e supporti tecnico-gestionali spettano agli agenti “Plus”. Questi ultimi, però hanno in dotazione un sistema di vendita completo che consente loro di gestire in modo diretto e agevole l’intera gamma di prodotti Trenitalia, ottenendo vantaggiose commissioni di vendita.
Le Agenzie Plus possono quindi emettere sia biglietti sia in formato cartaceo che elettronici e sono le sole ad avere la possibilità di vendere anche le offerte commerciali dedicate a scuole e gruppi. L’adesione a questo tipo di partnership è più completa, ma un po’ più impegnativa in quanto richiede il sostegno di fidejussione bancaria a favore di Trenitalia.