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Antitrust: Centinaia di migliaia di euro di multa ad alcune agenzie online
Expedia Italy, Opodo e Edreams sono state multate dall'antitrust per scarsa trasparenza: offrivano viaggi a prezzi vantaggiosi, ma il prezzo del pacchetto finale era molto più elevato.
In seguito a tre distinte istruttorie, le agenzie online Expedia, Opodo ed Edreams sono state multate dall'antitrust per una cifra complessiva pari a 415.00 Euro: il garante della concorrenza avrebbe infatti riscontrato poca trasparenza delle informazioni ai consumatori, oltre ad addebiti su carte di credito senza motivo ed una scarsa gestione del sistema dei reclami.
L'Authority ha sanzionato le agenzie nel modo che segue: Expedia è stata multata per 255.000 Euro (45.000 di questi per Expedia Italy), mentre Opodo Italia ed Edreams sono state entrambe multate rispettivamente per 25.000 e 135.000 Euro.
L'antitrust ha spiegato che "Le sanzioni tengono conto della diversità delle pratiche commerciali scorrette messe in atto dalle società coinvolte e degli impegni presentati e attuati per rimuovere gli effetti negativi sui consumatori"
Per tutte le agenzie, il procedimento con il quale i clienti venivano ingannati è sempre lo stesso: le loro vantaggiose offerte venivano proposte nella home page, ma le informazioni presentate nella maggior parte dei casi erano incomplete. Solamente nella fase finale della prenotazione il cliente si trovava faccia a faccia con l'informativa completa dei prezzi totali e delle tariffe intermedie.
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