Dovendo partire da Roma per Catania utilizzando i sevizi Windjet, viste le condizioni del tempo (grande nevicata a Roma) appare logico contattare la compagnia per conoscere la situazione dei voli prima di recarsi in aeroporto.

Prima cosa internet: alla pagina http://w3.volawindjet.it/ nessun servizio di informazioni voli è visibile, in alto a destra campeggia però il numero del Call Center a pagamento 892020; cliccandoci sopra si viene avvisati che il costo sarà di 0,96 euro al minuto più uno scatto alla risposta di 0,12 euro.

E va bene; pagare per un servizio essenziale e che, viste le condizioni del tempo eccezionali per la città di Roma, dovrebbe essere assolutamente gratuito, è seccante, molto seccante, tuttavia si compone il numero nella speranza di una risposta rapida ... in fondo si tratta solo di chiedere se un determinato volo opererà all'orario previsto.

Al primo squillo risponde un disco automatico che "avverte" sui costi del servizio (quelli sopra citati) e chiede di accettare restando in linea per almeno 5 secondi dopo la "tiritera"; dopodichè parte un altro disco (ma è partito anche il contatore dei soldi da addebitare ai malcapitati) che senza sosta recita: "si prega di rimanere in linea per non perdere la priorità acquisita".

Passano i minuti senza avere il piacere di ottenere risposta e quindi, dopo 4 minuti, capita l'antifona, si decide di attaccare per evitare di arrivare al massimo addebito consentito, 15 minuti, senza aver ottenuto risposta.

Altro discorso sarebbe (sempre antipatico ma più tollerabile) se l'addebito della chiamata avvenisse al momento della effettiva risposta da parte di un operatore .. ma così non è.

Insomma pagare per avere niente in cambio non fa piacere a nessuno; mettere nel proprio sito un aggiornamento costante (gratuito) sull'operatività dei voli dovrebbe essere una prassi normale invece da Windjet, quello che dovrebbe essere un diritto acquisito da chi ha già comprato il biglietto, viene disatteso.

Cercando altri modi per avere l'informazione necessaria, sempre in internet, incappiamo in un forum di passeggeri che su Windjet, tra gennaio 2012 e dicembre 2011 (ma anche prima) contiene decine di pareri tutt'altro che entusiastici.

Chi vuole può leggere a questa pagina http://aerei.qviaggi.it/compagnie-aeree/italiane/wind-jet/

Speriamo che, per ottenere le informazioni sui voli, l'ufficio informazioni dell'aeroporto possa essere d'aiuto, magari (sempre sperando) gratuitamente, altrimenti non resterà che rivolgersi alle autorità competenti in materia.