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M.V. Anno X - Nr 1351 del 17.01.2018

Alitalia riscopre le agenzie di viaggio.

M.V. Anno X - Nr 1351 del 17.01.2018

Dopo anni di incomprensioni con la rete agenziale italiana, che hanno visto quest'ultima non sempre apprezzata dall'ex vettore di bandiera, oggi si apre uno spiraglio nel miglioramento delle relazioni.

Alitalia

Certo, si potrà dire che si chiude la stalla dopo che i buoi sono scappati, eppure, se non amplissimo, c'è ancora uno spazio di recupero all'interno di un mercato, quello italiano, che Alitalia ha lasciato per troppo tempo appannaggio pressochè esclusivo dei tanti concorrenti, treno (TAV) incluso.

 

Ormai anche per le agenzie di viaggio i giochi sono fatti, chi non si è adeguato alle nuove tecnologie e piattaforme è rimasto tagliato fuori e o ha già chiuso o ha visto, negli ultimi 10 anni, ridursi sempre più il suo volume d'affari.

 

Perciò fa un po' sorridere (anche se amaramente) quanto annunciato ieri da Alitalia e cioè che da oggi le agenzie di  viaggio possono prenotare fino a 19 passeggeri sullo stesso volo, godendo quindi di maggiore flessibilità e senza incorrere in penali

 

 

Così recita il comunicato della Compagnia: "Alitalia introduce un’importante novità per facilitare il lavoro delle agenzie di viaggi: da oggi gli agenti potranno prenotare su uno stesso volo nazionale fino a 19 passeggeri, rispetto al precedente limite di 9 passeggeri, senza dover contattare Alitalia per fare una prenotazione di gruppo.

Questa maggiore flessibilità eviterà alle agenzie di incorrere nelle penali che in precedenza scattavano per prenotazioni relative a più di 9 passeggeri sullo stesso volo e, al contempo, permetterà agli agenti di offrire la tariffa più adatta alle esigenze del cliente".

 

 

L’iniziativa che lanciamo oggi è un’ulteriore segnale della nostra attenzione al settore agenziale e nasce per rispondere alle esigenze emerse nei numerosi momenti di incontro che abbiamo avuto con gli agenti di viaggi nei mesi scorsi”, ha dichiarato Nicola Bonacchi, Vice President Italy Sales di Alitalia. “Siamo i primi fra le compagnie full service ad aver introdotto questa nuova modalità di prenotazione per i gruppi fino a 19 passeggeri e siamo convinti che in questo modo renderemo il lavoro degli agenti ancora più semplice ed efficace”, ha sottolineato il manager.

 

 

Rispetto al passato, gli agenti di viaggi potranno anche cambiare fino alla metà dei nominativi dei passeggeri prenotati e potranno farlo fino a 14 giorni prima della partenza del volo.

 


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