Settembre è stato un mese ricco di iniziative per il tour operator pugliese che ha dedicato particolare attenzione alla formazione dei punti vendita
Dal 9 al 12 settembre, 30 agenti sono stati ospitati nel Salento per un’esperienza diretta della qualità delle strutture Mapo e delle caratteristiche del territorio pugliese, tra cultura, mare e enogastronomia.
Barbara Marangi, general manager, ha sottolineato l’importanza di far vivere agli agenti i servizi offerti, rafforzando così il rapporto tra chi progetta i viaggi e chi li propone.
Ottobre vedrà invece un educational dedicato all’Egitto classico, con 20 agenti in partenza da Ancona per una crociera sul Nilo targata Mapo, una delle offerte di medio raggio più importanti.
Parallelamente, prosegue la crescita di MapoWorld, il brand destinato al lungo raggio, con particolare attenzione a Giappone e Thailandia.
Per il Giappone è stato organizzato un roadshow in collaborazione con Cathay Pacific e partner DMC, con la prima tappa a Torino il 23 settembre.
Fabrizio Celeghin, direttore commerciale, ha evidenziato l’importanza del confronto diretto con le agenzie e del feedback ricevuto per sviluppare pacchetti su misura, con assistenza 24 ore su 24 come elemento distintivo apprezzato dai viaggiatori.
Il team commerciale si è ampliato con nuovi inserimenti in Piemonte, Liguria, Valle d’Aosta, Campania e Lombardia per una presenza più capillare sul territorio.
La strategia di Mapo Travel punta quindi a personalizzare l’offerta e a consolidare i risultati già ottenuti, rispondendo in modo specifico alle esigenze dei clienti finali in un mercato che tende a essere sempre più standardizzato.