Vueling, compagnia aerea appartenente al gruppo IAG, ha aggiornato la struttura del proprio programma fedeltà, denominato “Vueling Club”.

La nuova impostazione mantiene gli Avios come valuta ufficiale del programma, utilizzabile dai passeggeri sia per l'accumulo sia per il riscatto nell'acquisto di voli o servizi aziendali.

La principale novità è costituita dall'introduzione dei Punti Livello, un parametro specifico calcolato sulla base della spesa sostenuta per i voli e i servizi commercializzati da Vueling, finalizzato a determinare l'avanzamento dei clienti nelle diverse categorie.

L'accumulo degli Avios può avvenire tramite i voli effettuati oppure attraverso le spese quotidiane presso esercizi convenzionati, che includono categorie come ristorazione, alberghi, trasporti, servizi finanziari e attività per il tempo libero.

A titolo di esempio, il testo indica che la prenotazione di un soggiorno in hotel da 1.200 euro consente di ottenere fino a 3.600 Avios, una quota sufficiente per viaggiare da Milano verso le destinazioni di Barcellona o Bilbao.

La nuova struttura basata su quattro livelli
La precedente configurazione a due livelli viene sostituita da uno schema a quattro categorie distinte, che regolano l'accesso a servizi specifici:

Basic: livello iniziale che si ottiene al momento dell'iscrizione. Consente di salvare i dati di viaggio, accedere a offerte riservate e raccogliere Avios e Punti Livello. Il passaggio alla categoria successiva richiede l'accumulo di 200 Punti o l'effettuazione di tre voli (conteggiando ogni tratta come un singolo volo), e garantisce un bonus di 500 Avios extra.

Smart: rappresenta la prima soglia che permette di accumulare Avios anche direttamente con le prenotazioni dei voli.

Plus: aggiunge servizi mirati a facilitare le procedure aeroportuali e di bordo, come l'inserimento nel Gruppo 1 per l'imbarco, una maggiore flessibilità nel modificare i voli e un canale di assistenza telefonica dedicato.

Premium: include l'accesso rapido ai controlli di sicurezza, l'imbarco prioritario inserito nel Gruppo 0, la possibilità di effettuare modifiche illimitate ai voli acquistati e l'assegnazione di un upgrade del posto a sedere.

La gestione dello stato e del saldo del profilo è integrata all'interno dei canali digitali della compagnia, quali il sito web ufficiale e l'applicazione mobile di Vueling.

Attraverso queste piattaforme gli iscritti possono monitorare la propria posizione nel Club, verificare il quantitativo di Avios accumulati e consultare i criteri necessari per il passaggio alla categoria successiva.