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BizAway: Ambra Ceratto nominata Customer Success Director
La scale-up del corporate travel punta sul consolidamento della gestione clienti per sostenere lo sviluppo strategico nel 2026
BizAway, azienda specializzata nel settore del business travel, ha ufficializzato l’ingresso di Ambra Ceratto nel ruolo di Customer Success Director.
La nomina si inserisce in una fase di espansione che vede il 2026 come un anno di svolta per l'azienda, con l'obiettivo di rafforzare la centralità dell'utente in un mercato in mutamento.
Ceratto porta in BizAway un'esperienza maturata inizialmente nell'hospitality e nel Revenue Management, per poi specializzarsi nel comparto SaaS e, per oltre cinque anni, nella gestione strategica del portafoglio clienti nel settore dei viaggi d'affari e della logistica digitale.
Secondo il CEO e co-fondatore Luca Carlucci, la nuova direttrice contribuirà a definire un modello di assistenza personalizzato, coerente con i valori aziendali di proattività e affidabilità.
La strategia futura della funzione Customer Success si concentrerà sulla costruzione di un sistema scalabile, mirato a favorire l'adozione della piattaforma tecnologica e a massimizzare il valore per le aziende clienti.
Ambra Ceratto, sottolineando il legame con la cultura imprenditoriale di BizAway, avrà il compito di guidare l'evoluzione dei servizi di supporto per sostenere gli obiettivi di crescita a lungo termine della società.
