16 Novembre 2007

L’arroganza e la maleducazione contenuta nelle frasi pronunciate dal portavoce di Ryanair, Peter Sherrard, all’indirizzo degli agenti di viaggio, apostrofati quali “i più costosi parassiti del settore turistico” nonché “i più grandi rami secchi dell’industria turistica” non meritano giustificazione, né spiegazione.
Quelle parole rappresentano semplicemente la considerazione attribuita dai vettori alla rete distributiva dei loro stessi prodotti e servizi, e devono trovare solo una ferma condanna.

Non è nostra intenzione richiamare l’attenzione sull’importanza del lavoro svolto dagli agenti di viaggio, né su quale sia la percentuale del mercato turistico da loro governato e neppure sulla irregolarità della maggior parte dei siti internet proponenti tariffe stracciate: queste sono cose note a tutti, che solo gli ingenui o i disonesti possono mettere in dubbio.

Autotutela vuole, invece, rispondere in maniera forte e intransigente a chiunque voglia assumere atteggiamenti di gratuita violenza nei confronti della nostra categoria, e per questo motivo ha già presentato una denuncia penale nei confronti di Peter Sherrard.
Successivamente si agirà anche in sede civile contro l’azienda che gli ha concesso, scioccamente, di parlare di cose che, certamente, non conosce, e verrà avanzata una più che giusta richiesta risarcitoria per quelle che sono considerabili vere e proprie offese alla reputazione e al decoro professionale degli agenti di viaggio.

Il nostro augurio è che ogni altra risposta inviata al vettore irlandese sia ugualmente rappresentativa dell’indignazione e della rabbia della nostra intera categoria.

FULVIO AVATANEO Autotutela

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