Va detto innanzitutto che se oggi riprendiamo le pubblicazioni giornaliere con regolarità questo si deve anche alle centinaia di lettere, telefonate, e-mail, che abbiamo ricevuto; tutte di sprone, tutte di amici o lettori che non volevano rinubciare all'appuntamento quotidiano con "Master Viaggi Online".

Di certo noi non avevamo l'intenzione di chiudere, anche se qualcuno aveva così interpretato il nostro editoriale di luglio; la nostra intenzione era (ed è) quella di essere presenti sul "mercato" soltanto se in grado di realizzare una pubblicazione interessante, vivace e qualche volta anche .. mordace.

Non siamo nati ieri, abbiamo vissuto molti cambiamenti, alcuni in meglio e altri (forse la maggior parte) in peggio; Il "settore Turismo e Trasporto Aereo", come tanti altri, sta cercando di ritrovare una sua identità, sta cercando di fare la quadratura del cerchio ma non sarà nè facile nè indolore.

Nel nome della razionalizzazione dei costi si sono via via sempre più abbandonati i valori legati al rispetto della persona e tutto questo ha inciso in maniera negativa sui servizi resi alla clientela.

Ogni giorno c'è qualche "scenziato" che crede di aver trovato la formula giusta per guadagnare soldi senza spenderne, senza cioè fare quegli investimenti produttivi che una volta si ritenevano più che necessari indispensabili.

Ogni giorno, in mancanza di idee proprie, molti copiano quanto fatto da altri, anche gli errori; accade così che le conseguenze (negative) siano immediate e prima che questo venga compreso e che si mettano in atto i correttivi possono passare anche anni.

Il costo del lavoro, la voce più importante nel bilancio di qualsiasi impresa (forse solo per i vettori aerei è dietro a quella del carburante) sembra essere diventato insostenibile e quindi, per poter essere competitivi, si continua a tagliare sulle "risorse umane", ottenendo, come primo risultato, quello di incidere (generalmente in negativo) sulla qualità dei servizi.

Si vorrebbe poter automatizzare tutto, Internet consente molto in questo senso, ma probabilmente l'utenza (nel nostro come in altri settori) non era pronta ... forse non lo sarà mai.

Abbiamo visto sparire aziende note da decenni, o perchè vittime della Globalizzazione o perchè avevano creduto di poter continuare a competere con la qualità e non solo con il prezzo basso.

L'Editoria soffre e molte testate, di settore e non, specializzate o generaliste, Cartacee o Online, si sono dovute ridimensionare e purtoppo non sono poche quelle che hanno dovuto gettare la spugna.

La nostra società ha dovuto rinunciare a fornire alcuni servizi e nello stesso tempo ridimensionare "Master Viaggi Online", quindi conosciamo molto bene (per averla vissuta sulla nostra pelle) la situazione attuale.

Però se il "nemico" si conosce e si rispetta .. si può anche sconfiggere.

Il nostro giornale riprende quindi le pubblicazioni regolari con aggiornamenti plurigiornalieri; saremo probabilmente meno presenti a cocktail, conferenze stampa ed educational .. lavoreremo di più dalla redazione .. terremo i contatti quasi esclusivamente a mezzo mail .. ma saremo qui, ogni giorno, a fare quello che facciamo da 32 anni.

Ogni notizia potrà essere commentata e le critiche ed i suggerimenti che giungeranno a info@masterviaggi.it saranno, come sempre, benvenuti.

Una struttura snella che bada all'essenziale; nessun ufficio commerciale e nessun procacciatore d'affari; venderemo spazi pubblicitari senza andarli a sollecitare, lasciando quindi i committenti liberi di contattarci se riterranno valido il nostro prodotto editoriale online.

Riprenderà prestissimo anche l'invio della Newsletter giornaliera (per la quale riceviamo sollecitazioni ogni giorno) con i link attivi per la connessione diretta a MasterViaggi.it.

Una cosa è certa, dopo questa pausa estiva (e di riflessione) riprendiamo il Viaggio con la stessa determinazione e lo stesso entusiasmo con i quali lo abbiamo iniziato nel 1978.

A tutti voi un cordiale saluto, a Voi e Noi un "in bocca al lupo" per il Futuro.

Ivano Camponeschi

P.S.

Un Rigraziamento a: Air Canada, Futur Viaggi; I Viaggi del Turchese, Tours Service.